Bleiben Sie “agxibel”
27.09.2006
Bad Homburg,
Veränderungsprozesse in Unternehmen erfordern Agilität und Flexibilität aller Beteiligten.
“Die machen doch sowieso mit uns was sie wollen!” Mit einer ablehnenden Haltung reagieren viele Arbeiter und Angestellte wenn es um Veränderungsprozesse im Unternehmen geht. Danach verfallen die Betroffenen oft in eine Starre – Unsicherheiten, Ängste und unproduktives Arbeiten sind die Folge.
Thomas Lamsfuß, Spezialist für Change Management Prozesse bei Right Management, kennt diese ablehnende Haltung aus jahrelanger Praxis. Für ihn sind Ablehnung und Widerstand gegenüber Veränderungen eine völlig normale Reaktion. “Das beklemmende Gefühl vor Unbekanntem liegt in der Natur des Menschen. Dabei ist es gleich, ob wir von einer Führungskraft oder von einem Fabrikarbeiter sprechen. Wir kennen vier Phasen der Veränderung: Ablehnung, Widerstand, Erforschung und Engagement. Letzteres gilt es auszubauen und zu unterstützen. Hier ist die Balance zwischen Nachdruck und Fingerspitzengefühl der Manager gefragt.”
Kommunikation quer durch alle Hierachien – von der Führungskraft bis zum Meister der Produktionsstraße – und eine starke Führung sind für den Experten die Eckpfeiler von Veränderungsprozessen, die in jedem Unternehmen allgegenwärtig sind und in der Regel parallel zum Arbeitsalltag er¬folgen. “Es müssen nicht immer Großprojekte wie Fusionen oder Übernahmen für den Wandel in einem Unternehmen sorgen. Oft sind interne Gründe wie organisatorische Umstellungen, erhöhte Anforderungen an das Qualitätsmanagement, Kostenreduzierung oder gesteigerte Kundenorientierung typische Anlässe für Veränderungsprozesse.”, so Lamsfuß.
Damit der Wandel klappt und die Unternehmen konkurrenzfähig bleiben, müssen Führungskräfte und Mitarbeiter frühzeitig auf die neuen Anforderungen eingestellt werden. Nur dann bleiben sie agil und flexibel, und damit produktiv im Arbeitsalltag. Lamsfuß: “Mitarbeiter sollten zu Mitwissern und Komplizen gemacht werden. Wenn sie erst den Sinn der notwendigen Veränderung verstehen, werden sie neugierig und sind bereit, neue Aufgaben
zu übernehmen.”
Von Extremsanierern, die im Hau-Ruck-Verfahren, ohne Rücksicht auf Verluste in der Belegschaft Veränderungsprozesse stemmen wollen, hält der Experte wenig. “Dabei werden oft gewinnbringende Leistungsträger an die Konkurrenz verloren.”
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